Regra de Ouro #10 do TPM: Determinar a verdadeira causa repetindo os [Por quês?]

Regras de Ouro do TPM 

A Análise dos Por Quês é o método para verificar o [por quê] da ocorrência do fenômeno do problema, determinar a verdadeira causa perguntando o seguinte [por quê], aplicando contramedidas para prevenir a recorrência.

O que é a Análise dos Por Quês

A Análise dos Por Quês é o método de análise utilizado quando da ocorrência de um problema, observando a diferença em relação à aparência que deveria ter, procurando saber por quê ocorreu.

É perguntar o por quê da ocorrência do fenômeno para a causa primária, depois para a causa secundária e assim por diante, triando até a causa verdadeira.

Características da Análise dos Por quês

Em comparação à outros métodos, não necessita de profundas teorias ou conhecimentos, podendo ser introduzido com relativa facilidade por qualquer pessoa, pois possibilita ser iniciado a partir da observação dos fatos seguindo os três princípios Sangen (Local, objeto e realidade). Ainda, devido à possibilidade de todos do local de trabalho poderem se expressar livremente, possui a característica de desenvolver a habilidade de ver as coisas por múltiplos ângulos.